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67 x 180 (Medida especial) x 20 cms.
Viscoelástica 1 cms
Grosor 20 cms
Entrega de 2 a 5 días
Viscoelástica 1 cms
×
Tipos de Firmeza
Un buen colchón debe repartir el peso del cuerpo de la manera adecuada. Debe ser lo suficientemente firme para sostener bien el cuerpo, pero no tanto que resulte incómodo. En los últimos años se ha extendido la idea de que un colchón duro es siempre lo mejor para la espalda. No es así: en último término, la dureza, o mejor, la firmeza del colchón es una cuestión de preferencia personal, y de peso.
Firmeza Suave: Ofrece suavidad al tacto, y te aseguraras de una gran adaptabilidad, elasticidad y suavidad.
Firmeza Media: Se adapta a nuestro cuerpo a la vez que se percibe la sensación de firmeza del colchón, mezclándose ambas sensaciones.
Firmeza Media/Suave: Los clientes nos dicen que se adapta pero sin hundirte, "es blandito pero te mantiene firme".
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
Firmeza Firme: Te aseguraras que no te vas a hundir y que no te va a resultar demasiado envolvente.
Tipos de firmeza para somieres y camas articuladas
Firmeza Adaptable: Firmeza que se adapta al cuerpo del durmiente, sin ser demasiado dura, ni demasiado blanda.
Firmeza con mayor adaptabilidad: Mejora el sistema de suspensión de su descanso.
Firmeza Firme
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Características y Ventajas Colchón Visco King 1
NOTA: Antes de realizar su pedido, tome medidas exactas de su cama.
1 cms. de material Viscoelástico que responde a la presión, y al calor para adaptarse a la anatomía de la persona, favoreciendo posturas beneficiosas al dormir. El tener más viscoelástica o menos no quiere decir que un colchón se mejor que otro, sino que ofrecen sensaciones distintas a la hora de descansar y de tener un correcto descanso, por ello recomendamos invierta en su bienestar.
FlexiPUR se trata de un material celular con celulas abiertas con alta resiliencia en 25 kg/m3 de densidad, progresiva y muy transpirable, certificado y testado por el instituto AITEX. Su estructura celular es diferente de los productos convencionales. Esta estructura le ayuda a mantener el soporte, confort y durabilidad de dicho material.
Este tratamiento Se trata de la aplicación a los tejidos de una combinación de diferentes agentes que previenen el desarrollo de microbios e impiden la multiplicación de bacterias y hongos, garantizando un descanso completamente higiénico.
Máxima ventilación interior, gracias a su núcleo de células abiertas
Tejido superior strech suave y agradable. Strech es un tejido elástico que destaca su gramaje de 290g/m2 más resistente y de calidad. Con tratamiento anti bactericida.
Mejor precio garantizado. Si encuentra este producto más barato, le devolvemos la diferencia. En La Web Del Colchón, nuestro gran volumen de compra unido a las ventajas de la venta a través de Internet, nos permite ofrecerle posiblemente los mejores precios del mercado actual. Estamos tan seguros de ello, que si lo encuentra más barato, le devolvemos la diferencia. Esta oferta es válida para productos con la misma marca, nombre de modelo y composición del producto de La Web Del Colchón. Quedan totalmente excluidos de esta oferta los productos en liquidación, modelos de exposición, productos de fin de stock, de saldo o con taras. Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra empresa, de forma escrita vía e-mail. info@lawebdelcolchon.es. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en La Web Del Colchón.
Solo el número 1 le ofrece el mejor descanso.
Los materiales que componen el colchón, han sido testados y poseen el certificado Oeko-Tex®. Este certificado europeo está emitido por un organismo independiente que garantiza que los componentes del producto no son nocivos para la salud y que los procesos de elaboración del mismo son respetuosos con el medio ambiente. Todos los productos están fabricados bajo la severa normativa ISO-9001:2000. Este colchón nunca podrá descansar sobre somier de muelles, o somier de baja calidad con deformación, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con este tipo de bases.
MEDIDAS DE GROSORES DISPONIBLES:
-Grosor 20 cms
Medidas de ancho disponibles: Desde 67.5 cm hasta 200 cm, por los siguiente largos: 180 cm, 190 cm (Estandar), 200 cm. Tambien le ofrecemos la posibilidad de fabricarse en 210 cm y 220 cm de largo.
Compatible con camas articuladas electricas, manuales ó geriatricas: A tener en cuenta el grosor maximo recomendado para una correcta articulacion de la cama es de 24 cms como maximo.
Forma, volumen y tolerancias: Todos los productos tapizados pueden tener una tolerancia de (+20 mm -20mm) tanto en el ancho, largo y profundidad.
El colchón no es desenfundable, va totalmente tapizado.
Garantia: 2 años de garantia, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociacion Española de la Cama).
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
RECOMENDACIONES
LAS CLAVES DE LA ELECCIÓN
La oferta de colchones es amplia, y no siempre tenemos claro cuál nos conviene más. Te damos las claves para elegir tu colchón, una decisión que depende de factores como el peso, la postura y la temperatura.
¿Cómo duermes?
•Si duermes boca arriba, sobre la espalda, debes escoger colchones de firmeza media/firme.
•Si duerme de lado, te puede convenir un colchón de menor firmeza, que permita al hombro hundirse levemente, hasta encontrar una posición cómoda.
¿Cuánto pesas?
•Si pesas bastante, necesitarás colchones de firmeza media/firme, que ofrezcan buena sujeción. En un colchón blando te hundirías en exceso.
•Las personas más ligeras necesitan también colchones de mayor flexibilidad, que se adapten a su forma para repartir mejor el peso.
¿Te mueves mucho?
•Si te mueves mucho mientras duermes te conviene un colchón de firmeza media/firme, que te permita girarte sin esfuerzo.
¿Te cuesta conciliar el sueño?
•Si a usted le cuesta conciliar el sueño, o bien se despierta antes de la hora. Utilice un colchón confortable y, en caso de usar almohada, que ésta no sea muy firme.
¿Cómo se determina la medida ideal de un colchón?
•Para camas individuales el ancho recomendando es de 105 cm, aunque también son habituales las medidas de 80 cm y 90 cm.
•En el caso de camas dobles o de matrimonio el ancho recomendado es a partir de 150 cm, aunque también es habitual el uso de medidas inferiores, como 135 cm.
•En ambos casos, existen gran variedad de anchos estándar que se pueden seleccionar a la hora de comprar un equipo de descanso, en función de las preferencias y la disponibilidad de espacio en la habitación donde se va a colocar.
•Respecto al largo de un colchón es importante fijarse en su estatura, si usted mide 170 cm el largo correcto debe ser 190 cm, siempre aumentar 20 cm de su estatura para un buen correcto descanso.
¿Cómo se determina el grosor ideal de un colchón?
•Para camas individuales se recomienda elegir entre 14 cm y 31 cm de grosor.
•Para camas dobles se recomienda elegir entre 21 cm y 31 cm de grosor.
Otras cuestiones
La base de su colchón:
Si usted posee un Somier Multiláminas, le queremos hacer saber, que le proporcionará una mayor adaptabilidad y le asegura la ventilación para su colchón, y es apto para cualquier colchón.
En caso contrario, si usted tiene Base Tapizada, le indicamos que dicho producto le asegura una mayor firmeza en su descanso, pero tiene menor transpiración.
Si usted tiene o desea adquirir un Somier Articulado eléctrico, le indicamos que ofrece mayor flexibilidad para un buen descanso y es apto para cualquier colchón, a excepción de colchones de muelles. No obstante le recomendamos nos llamen para una mejor elección de su colchón.
La mejor elección para sus hijos.
Un colchón que elimine la presión del cuerpo de manera uniforme en toda su superficie, como pueden ser los colchones de viscoelástica, látex o viscolátex, consiguen que al estar acostado el niño, no tenga puntos de presión en la cabeza, hombros o cadera, sino que se equilibre la presión de forma uniforme.
BENEFICIOS PARA EL DESCANSO
•Máximo grado de confort: El diseño de FlexiPUR, con su estructura de célula abierta, consigue proporcionar un soporte que conforma una base equilibrada de descanso. La combinación de diferentes densidades de FlexiPUR crea una sensación de descanso progresivo, variando en función de la postura adoptada para el descanso. La capa de acolchado Visco King 1, material viscoelástico que se adapta a la huella térmica del cuerpo, reduce la necesidad de cambiar de postura durante el sueño, lo que permite un descanso profundo.
•Salud: La fabricación de FlexiPUR se realiza bajo los más estrictos parámetros de calidad, garantizando que el producto no afecta negativamente a la salud. La reducción de los puntos de presión que aporta la capa de Visco King 1 permite al durmiente mantener su postura más tiempo, lo que favorece un periodo de descanso sin alteraciones en beneficio de un descanso más reparador.
•Higiene: La composición celular de FlexiPUR permite la circulación del aire, consiguiendo un entorno más equilibrado en temperatura y humedad. La incorporación de Sanitized crea una defensa eficaz contra los ácaros del polvo, responsables de numerosas alergias, al eliminarlos completamente.
•Durabilidad: La fabricación de FlexiPUR logra que su entramado celular resista mejor el paso del tiempo que otros materiales HR. El tejido strech permite que la humedad se evapore de forma más rápida y consigue un tacto más suave al descansar.
ALTURA DE UN COLCHÓN
Para medir la altura de su colchón deberá distinguir si se trata de un modelo acolchado con ribete o con funda sin acolchar.
Colchones acolchados con ribete
En los colchones acolchados con ribete, la junta de cierre comprime los laterales del colchón para asegurar un perfecto ajuste de capas. Por eso, si mide su colchón de ribete a ribete, el resultado puede ser inferior a la altura indicada en el producto.
La altura total de estos modelos se medirá desde la zona central del modelo y no desde el ribete perimetral. Además, para una correcta medición, deberá colocar el colchón en posición vertical para que la zona a medir no descanse sobre ninguna superficie (suelo, somier ó base tapizada, etc).
COLCHONES CON FUNDA
En los colchones con funda, aunque no exista un ribete de cierre perimetral, la funda también puede comprimir los extremos del colchón. Por eso, para obtener la altura total del modelo, mida los cm que hay desde la zona central superior e inferior del colchón. Para una correcta medición, la zona a medir del colchón no debe estar apoyada sobre ninguna superficie (suelo, somier ó base tapizada etc).
Este producto se presenta al vacio y enrollado por motivos logisticos.
El hecho de que un colchón se reciba enrollado o no enrollado no afecta a las propiedades del colchón, por lo que no implica que sea un colchón malo o bueno. Para definir ese aspecto se tiene en cuenta la calidad del colchón y el origen, no su forma de transportarlo.
Los colchones enrollados ofrecen al durmiente las mismas características y la misma comodidad que un colchón sin envasar al vacío. Las medidas, la firmeza, la adaptabilidad, la altura y la anchura pueden ser las mismas en un colchón enrollado o no.
Recuerde que una vez desembalado automaticamente puede descansar en dicho producto.
Si tiene cualquier duda al respecto puede ponerse en contacto en www.lawebdelcolchon.es
Características y Ventajas
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
Entrega de 2 a 5 días
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Envíos y Devoluciones Gratis
2.5 Envíos y Devoluciones gratis
Pruébalo y devuélvelo totalmente gratis.
En Lawebdelcolchon.es le ofrecemos probar durante 14 días, y devolver gratis cualquier producto sin compromiso.
Los gastos de transporte de los envíos y las devoluciones corren por nuestra cuenta.
Envíos gratis
Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
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Tipos de Firmeza
Un buen colchón debe repartir el peso del cuerpo de la manera adecuada. Debe ser lo suficientemente firme para sostener bien el cuerpo, pero no tanto que resulte incómodo. En los últimos años se ha extendido la idea de que un colchón duro es siempre lo mejor para la espalda. No es así: en último término, la dureza, o mejor, la firmeza del colchón es una cuestión de preferencia personal, y de peso.
Firmeza Suave: Ofrece suavidad al tacto, y te aseguraras de una gran adaptabilidad, elasticidad y suavidad.
Firmeza Media: Se adapta a nuestro cuerpo a la vez que se percibe la sensación de firmeza del colchón, mezclándose ambas sensaciones.
Firmeza Media/Suave: Los clientes nos dicen que se adapta pero sin hundirte, "es blandito pero te mantiene firme".
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
Firmeza Firme: Te aseguraras que no te vas a hundir y que no te va a resultar demasiado envolvente.
Tipos de firmeza para somieres y camas articuladas
Firmeza Adaptable: Firmeza que se adapta al cuerpo del durmiente, sin ser demasiado dura, ni demasiado blanda.
Firmeza con mayor adaptabilidad: Mejora el sistema de suspensión de su descanso.
Firmeza Firme
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Características y Ventajas Colchón Visco King 1
NOTA: Antes de realizar su pedido, tome medidas exactas de su cama.
1 cms. de material Viscoelástico que responde a la presión, y al calor para adaptarse a la anatomía de la persona, favoreciendo posturas beneficiosas al dormir. El tener más viscoelástica o menos no quiere decir que un colchón se mejor que otro, sino que ofrecen sensaciones distintas a la hora de descansar y de tener un correcto descanso, por ello recomendamos invierta en su bienestar.
FlexiPUR se trata de un material celular con celulas abiertas con alta resiliencia en 25 kg/m3 de densidad, progresiva y muy transpirable, certificado y testado por el instituto AITEX. Su estructura celular es diferente de los productos convencionales. Esta estructura le ayuda a mantener el soporte, confort y durabilidad de dicho material.
Este tratamiento Se trata de la aplicación a los tejidos de una combinación de diferentes agentes que previenen el desarrollo de microbios e impiden la multiplicación de bacterias y hongos, garantizando un descanso completamente higiénico.
Máxima ventilación interior, gracias a su núcleo de células abiertas
Tejido superior strech suave y agradable. Strech es un tejido elástico que destaca su gramaje de 290g/m2 más resistente y de calidad. Con tratamiento anti bactericida.
Mejor precio garantizado. Si encuentra este producto más barato, le devolvemos la diferencia. En La Web Del Colchón, nuestro gran volumen de compra unido a las ventajas de la venta a través de Internet, nos permite ofrecerle posiblemente los mejores precios del mercado actual. Estamos tan seguros de ello, que si lo encuentra más barato, le devolvemos la diferencia. Esta oferta es válida para productos con la misma marca, nombre de modelo y composición del producto de La Web Del Colchón. Quedan totalmente excluidos de esta oferta los productos en liquidación, modelos de exposición, productos de fin de stock, de saldo o con taras. Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra empresa, de forma escrita vía e-mail. info@lawebdelcolchon.es. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en La Web Del Colchón.
Solo el número 1 le ofrece el mejor descanso.
Los materiales que componen el colchón, han sido testados y poseen el certificado Oeko-Tex®. Este certificado europeo está emitido por un organismo independiente que garantiza que los componentes del producto no son nocivos para la salud y que los procesos de elaboración del mismo son respetuosos con el medio ambiente. Todos los productos están fabricados bajo la severa normativa ISO-9001:2000. Este colchón nunca podrá descansar sobre somier de muelles, o somier de baja calidad con deformación, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con este tipo de bases.
MEDIDAS DE GROSORES DISPONIBLES:
-Grosor 20 cms
Medidas de ancho disponibles: Desde 67.5 cm hasta 200 cm, por los siguiente largos: 180 cm, 190 cm (Estandar), 200 cm. Tambien le ofrecemos la posibilidad de fabricarse en 210 cm y 220 cm de largo.
Compatible con camas articuladas electricas, manuales ó geriatricas: A tener en cuenta el grosor maximo recomendado para una correcta articulacion de la cama es de 24 cms como maximo.
Forma, volumen y tolerancias: Todos los productos tapizados pueden tener una tolerancia de (+20 mm -20mm) tanto en el ancho, largo y profundidad.
El colchón no es desenfundable, va totalmente tapizado.
Garantia: 2 años de garantia, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociacion Española de la Cama).
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
RECOMENDACIONES
LAS CLAVES DE LA ELECCIÓN
La oferta de colchones es amplia, y no siempre tenemos claro cuál nos conviene más. Te damos las claves para elegir tu colchón, una decisión que depende de factores como el peso, la postura y la temperatura.
¿Cómo duermes?
•Si duermes boca arriba, sobre la espalda, debes escoger colchones de firmeza media/firme.
•Si duerme de lado, te puede convenir un colchón de menor firmeza, que permita al hombro hundirse levemente, hasta encontrar una posición cómoda.
¿Cuánto pesas?
•Si pesas bastante, necesitarás colchones de firmeza media/firme, que ofrezcan buena sujeción. En un colchón blando te hundirías en exceso.
•Las personas más ligeras necesitan también colchones de mayor flexibilidad, que se adapten a su forma para repartir mejor el peso.
¿Te mueves mucho?
•Si te mueves mucho mientras duermes te conviene un colchón de firmeza media/firme, que te permita girarte sin esfuerzo.
¿Te cuesta conciliar el sueño?
•Si a usted le cuesta conciliar el sueño, o bien se despierta antes de la hora. Utilice un colchón confortable y, en caso de usar almohada, que ésta no sea muy firme.
¿Cómo se determina la medida ideal de un colchón?
•Para camas individuales el ancho recomendando es de 105 cm, aunque también son habituales las medidas de 80 cm y 90 cm.
•En el caso de camas dobles o de matrimonio el ancho recomendado es a partir de 150 cm, aunque también es habitual el uso de medidas inferiores, como 135 cm.
•En ambos casos, existen gran variedad de anchos estándar que se pueden seleccionar a la hora de comprar un equipo de descanso, en función de las preferencias y la disponibilidad de espacio en la habitación donde se va a colocar.
•Respecto al largo de un colchón es importante fijarse en su estatura, si usted mide 170 cm el largo correcto debe ser 190 cm, siempre aumentar 20 cm de su estatura para un buen correcto descanso.
¿Cómo se determina el grosor ideal de un colchón?
•Para camas individuales se recomienda elegir entre 14 cm y 31 cm de grosor.
•Para camas dobles se recomienda elegir entre 21 cm y 31 cm de grosor.
Otras cuestiones
La base de su colchón:
Si usted posee un Somier Multiláminas, le queremos hacer saber, que le proporcionará una mayor adaptabilidad y le asegura la ventilación para su colchón, y es apto para cualquier colchón.
En caso contrario, si usted tiene Base Tapizada, le indicamos que dicho producto le asegura una mayor firmeza en su descanso, pero tiene menor transpiración.
Si usted tiene o desea adquirir un Somier Articulado eléctrico, le indicamos que ofrece mayor flexibilidad para un buen descanso y es apto para cualquier colchón, a excepción de colchones de muelles. No obstante le recomendamos nos llamen para una mejor elección de su colchón.
La mejor elección para sus hijos.
Un colchón que elimine la presión del cuerpo de manera uniforme en toda su superficie, como pueden ser los colchones de viscoelástica, látex o viscolátex, consiguen que al estar acostado el niño, no tenga puntos de presión en la cabeza, hombros o cadera, sino que se equilibre la presión de forma uniforme.
BENEFICIOS PARA EL DESCANSO
•Máximo grado de confort: El diseño de FlexiPUR, con su estructura de célula abierta, consigue proporcionar un soporte que conforma una base equilibrada de descanso. La combinación de diferentes densidades de FlexiPUR crea una sensación de descanso progresivo, variando en función de la postura adoptada para el descanso. La capa de acolchado Visco King 1, material viscoelástico que se adapta a la huella térmica del cuerpo, reduce la necesidad de cambiar de postura durante el sueño, lo que permite un descanso profundo.
•Salud: La fabricación de FlexiPUR se realiza bajo los más estrictos parámetros de calidad, garantizando que el producto no afecta negativamente a la salud. La reducción de los puntos de presión que aporta la capa de Visco King 1 permite al durmiente mantener su postura más tiempo, lo que favorece un periodo de descanso sin alteraciones en beneficio de un descanso más reparador.
•Higiene: La composición celular de FlexiPUR permite la circulación del aire, consiguiendo un entorno más equilibrado en temperatura y humedad. La incorporación de Sanitized crea una defensa eficaz contra los ácaros del polvo, responsables de numerosas alergias, al eliminarlos completamente.
•Durabilidad: La fabricación de FlexiPUR logra que su entramado celular resista mejor el paso del tiempo que otros materiales HR. El tejido strech permite que la humedad se evapore de forma más rápida y consigue un tacto más suave al descansar.
ALTURA DE UN COLCHÓN
Para medir la altura de su colchón deberá distinguir si se trata de un modelo acolchado con ribete o con funda sin acolchar.
Colchones acolchados con ribete
En los colchones acolchados con ribete, la junta de cierre comprime los laterales del colchón para asegurar un perfecto ajuste de capas. Por eso, si mide su colchón de ribete a ribete, el resultado puede ser inferior a la altura indicada en el producto.
La altura total de estos modelos se medirá desde la zona central del modelo y no desde el ribete perimetral. Además, para una correcta medición, deberá colocar el colchón en posición vertical para que la zona a medir no descanse sobre ninguna superficie (suelo, somier ó base tapizada, etc).
COLCHONES CON FUNDA
En los colchones con funda, aunque no exista un ribete de cierre perimetral, la funda también puede comprimir los extremos del colchón. Por eso, para obtener la altura total del modelo, mida los cm que hay desde la zona central superior e inferior del colchón. Para una correcta medición, la zona a medir del colchón no debe estar apoyada sobre ninguna superficie (suelo, somier ó base tapizada etc).
Este producto se presenta al vacio y enrollado por motivos logisticos.
El hecho de que un colchón se reciba enrollado o no enrollado no afecta a las propiedades del colchón, por lo que no implica que sea un colchón malo o bueno. Para definir ese aspecto se tiene en cuenta la calidad del colchón y el origen, no su forma de transportarlo.
Los colchones enrollados ofrecen al durmiente las mismas características y la misma comodidad que un colchón sin envasar al vacío. Las medidas, la firmeza, la adaptabilidad, la altura y la anchura pueden ser las mismas en un colchón enrollado o no.
Recuerde que una vez desembalado automaticamente puede descansar en dicho producto.
Si tiene cualquier duda al respecto puede ponerse en contacto en www.lawebdelcolchon.es
Características y Ventajas
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
Entrega de 2 a 5 días
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Envíos y Devoluciones Gratis
2.5 Envíos y Devoluciones gratis
Pruébalo y devuélvelo totalmente gratis.
En Lawebdelcolchon.es le ofrecemos probar durante 14 días, y devolver gratis cualquier producto sin compromiso.
Los gastos de transporte de los envíos y las devoluciones corren por nuestra cuenta.
Envíos gratis
Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
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Características y Ventajas Colchón Visco King 1
NOTA: Antes de realizar su pedido, tome medidas exactas de su cama.
1 cms. de material Viscoelástico que responde a la presión, y al calor para adaptarse a la anatomía de la persona, favoreciendo posturas beneficiosas al dormir. El tener más viscoelástica o menos no quiere decir que un colchón se mejor que otro, sino que ofrecen sensaciones distintas a la hora de descansar y de tener un correcto descanso, por ello recomendamos invierta en su bienestar.
FlexiPUR se trata de un material celular con celulas abiertas con alta resiliencia en 25 kg/m3 de densidad, progresiva y muy transpirable, certificado y testado por el instituto AITEX. Su estructura celular es diferente de los productos convencionales. Esta estructura le ayuda a mantener el soporte, confort y durabilidad de dicho material.
Este tratamiento Se trata de la aplicación a los tejidos de una combinación de diferentes agentes que previenen el desarrollo de microbios e impiden la multiplicación de bacterias y hongos, garantizando un descanso completamente higiénico.
Máxima ventilación interior, gracias a su núcleo de células abiertas
Tejido superior strech suave y agradable. Strech es un tejido elástico que destaca su gramaje de 290g/m2 más resistente y de calidad. Con tratamiento anti bactericida.
Mejor precio garantizado. Si encuentra este producto más barato, le devolvemos la diferencia. En La Web Del Colchón, nuestro gran volumen de compra unido a las ventajas de la venta a través de Internet, nos permite ofrecerle posiblemente los mejores precios del mercado actual. Estamos tan seguros de ello, que si lo encuentra más barato, le devolvemos la diferencia. Esta oferta es válida para productos con la misma marca, nombre de modelo y composición del producto de La Web Del Colchón. Quedan totalmente excluidos de esta oferta los productos en liquidación, modelos de exposición, productos de fin de stock, de saldo o con taras. Para acceder a esta oferta es necesario presentar un presupuesto con precios en vigor de otra empresa, de forma escrita vía e-mail. info@lawebdelcolchon.es. La oferta debe proceder de otra empresa de la que se pueda demostrar su legalidad y existencia. Esta oferta no será válida una vez entregado el producto adquirido en La Web Del Colchón.
Solo el número 1 le ofrece el mejor descanso.
Los materiales que componen el colchón, han sido testados y poseen el certificado Oeko-Tex®. Este certificado europeo está emitido por un organismo independiente que garantiza que los componentes del producto no son nocivos para la salud y que los procesos de elaboración del mismo son respetuosos con el medio ambiente. Todos los productos están fabricados bajo la severa normativa ISO-9001:2000. Este colchón nunca podrá descansar sobre somier de muelles, o somier de baja calidad con deformación, quedando eliminada la garantía en el caso de utilizarse con este tipo de bases.
MEDIDAS DE GROSORES DISPONIBLES:
-Grosor 20 cms
Medidas de ancho disponibles: Desde 67.5 cm hasta 200 cm, por los siguiente largos: 180 cm, 190 cm (Estandar), 200 cm. Tambien le ofrecemos la posibilidad de fabricarse en 210 cm y 220 cm de largo.
Compatible con camas articuladas electricas, manuales ó geriatricas: A tener en cuenta el grosor maximo recomendado para una correcta articulacion de la cama es de 24 cms como maximo.
Forma, volumen y tolerancias: Todos los productos tapizados pueden tener una tolerancia de (+20 mm -20mm) tanto en el ancho, largo y profundidad.
El colchón no es desenfundable, va totalmente tapizado.
Garantia: 2 años de garantia, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociacion Española de la Cama).
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
RECOMENDACIONES
LAS CLAVES DE LA ELECCIÓN
La oferta de colchones es amplia, y no siempre tenemos claro cuál nos conviene más. Te damos las claves para elegir tu colchón, una decisión que depende de factores como el peso, la postura y la temperatura.
¿Cómo duermes?
•Si duermes boca arriba, sobre la espalda, debes escoger colchones de firmeza media/firme.
•Si duerme de lado, te puede convenir un colchón de menor firmeza, que permita al hombro hundirse levemente, hasta encontrar una posición cómoda.
¿Cuánto pesas?
•Si pesas bastante, necesitarás colchones de firmeza media/firme, que ofrezcan buena sujeción. En un colchón blando te hundirías en exceso.
•Las personas más ligeras necesitan también colchones de mayor flexibilidad, que se adapten a su forma para repartir mejor el peso.
¿Te mueves mucho?
•Si te mueves mucho mientras duermes te conviene un colchón de firmeza media/firme, que te permita girarte sin esfuerzo.
¿Te cuesta conciliar el sueño?
•Si a usted le cuesta conciliar el sueño, o bien se despierta antes de la hora. Utilice un colchón confortable y, en caso de usar almohada, que ésta no sea muy firme.
¿Cómo se determina la medida ideal de un colchón?
•Para camas individuales el ancho recomendando es de 105 cm, aunque también son habituales las medidas de 80 cm y 90 cm.
•En el caso de camas dobles o de matrimonio el ancho recomendado es a partir de 150 cm, aunque también es habitual el uso de medidas inferiores, como 135 cm.
•En ambos casos, existen gran variedad de anchos estándar que se pueden seleccionar a la hora de comprar un equipo de descanso, en función de las preferencias y la disponibilidad de espacio en la habitación donde se va a colocar.
•Respecto al largo de un colchón es importante fijarse en su estatura, si usted mide 170 cm el largo correcto debe ser 190 cm, siempre aumentar 20 cm de su estatura para un buen correcto descanso.
¿Cómo se determina el grosor ideal de un colchón?
•Para camas individuales se recomienda elegir entre 14 cm y 31 cm de grosor.
•Para camas dobles se recomienda elegir entre 21 cm y 31 cm de grosor.
Otras cuestiones
La base de su colchón:
Si usted posee un Somier Multiláminas, le queremos hacer saber, que le proporcionará una mayor adaptabilidad y le asegura la ventilación para su colchón, y es apto para cualquier colchón.
En caso contrario, si usted tiene Base Tapizada, le indicamos que dicho producto le asegura una mayor firmeza en su descanso, pero tiene menor transpiración.
Si usted tiene o desea adquirir un Somier Articulado eléctrico, le indicamos que ofrece mayor flexibilidad para un buen descanso y es apto para cualquier colchón, a excepción de colchones de muelles. No obstante le recomendamos nos llamen para una mejor elección de su colchón.
La mejor elección para sus hijos.
Un colchón que elimine la presión del cuerpo de manera uniforme en toda su superficie, como pueden ser los colchones de viscoelástica, látex o viscolátex, consiguen que al estar acostado el niño, no tenga puntos de presión en la cabeza, hombros o cadera, sino que se equilibre la presión de forma uniforme.
BENEFICIOS PARA EL DESCANSO
•Máximo grado de confort: El diseño de FlexiPUR, con su estructura de célula abierta, consigue proporcionar un soporte que conforma una base equilibrada de descanso. La combinación de diferentes densidades de FlexiPUR crea una sensación de descanso progresivo, variando en función de la postura adoptada para el descanso. La capa de acolchado Visco King 1, material viscoelástico que se adapta a la huella térmica del cuerpo, reduce la necesidad de cambiar de postura durante el sueño, lo que permite un descanso profundo.
•Salud: La fabricación de FlexiPUR se realiza bajo los más estrictos parámetros de calidad, garantizando que el producto no afecta negativamente a la salud. La reducción de los puntos de presión que aporta la capa de Visco King 1 permite al durmiente mantener su postura más tiempo, lo que favorece un periodo de descanso sin alteraciones en beneficio de un descanso más reparador.
•Higiene: La composición celular de FlexiPUR permite la circulación del aire, consiguiendo un entorno más equilibrado en temperatura y humedad. La incorporación de Sanitized crea una defensa eficaz contra los ácaros del polvo, responsables de numerosas alergias, al eliminarlos completamente.
•Durabilidad: La fabricación de FlexiPUR logra que su entramado celular resista mejor el paso del tiempo que otros materiales HR. El tejido strech permite que la humedad se evapore de forma más rápida y consigue un tacto más suave al descansar.
ALTURA DE UN COLCHÓN
Para medir la altura de su colchón deberá distinguir si se trata de un modelo acolchado con ribete o con funda sin acolchar.
Colchones acolchados con ribete
En los colchones acolchados con ribete, la junta de cierre comprime los laterales del colchón para asegurar un perfecto ajuste de capas. Por eso, si mide su colchón de ribete a ribete, el resultado puede ser inferior a la altura indicada en el producto.
La altura total de estos modelos se medirá desde la zona central del modelo y no desde el ribete perimetral. Además, para una correcta medición, deberá colocar el colchón en posición vertical para que la zona a medir no descanse sobre ninguna superficie (suelo, somier ó base tapizada, etc).
COLCHONES CON FUNDA
En los colchones con funda, aunque no exista un ribete de cierre perimetral, la funda también puede comprimir los extremos del colchón. Por eso, para obtener la altura total del modelo, mida los cm que hay desde la zona central superior e inferior del colchón. Para una correcta medición, la zona a medir del colchón no debe estar apoyada sobre ninguna superficie (suelo, somier ó base tapizada etc).
Este producto se presenta al vacio y enrollado por motivos logisticos.
El hecho de que un colchón se reciba enrollado o no enrollado no afecta a las propiedades del colchón, por lo que no implica que sea un colchón malo o bueno. Para definir ese aspecto se tiene en cuenta la calidad del colchón y el origen, no su forma de transportarlo.
Los colchones enrollados ofrecen al durmiente las mismas características y la misma comodidad que un colchón sin envasar al vacío. Las medidas, la firmeza, la adaptabilidad, la altura y la anchura pueden ser las mismas en un colchón enrollado o no.
Recuerde que una vez desembalado automaticamente puede descansar en dicho producto.
Si tiene cualquier duda al respecto puede ponerse en contacto en www.lawebdelcolchon.es
Características y Ventajas
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
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Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
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Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
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- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
Entrega de 2 a 5 días
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Envíos y Devoluciones Gratis
2.5 Envíos y Devoluciones gratis
Pruébalo y devuélvelo totalmente gratis.
En Lawebdelcolchon.es le ofrecemos probar durante 14 días, y devolver gratis cualquier producto sin compromiso.
Los gastos de transporte de los envíos y las devoluciones corren por nuestra cuenta.
Envíos gratis
Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
Pruébalo y devuélvalo gratis
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Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
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- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
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