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90x 190 x 8 cms.
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Cama articulada eléctrica reforzada Basic 90x190 cms. Somier reforzado con mando a distancia por cable.
Tipos de Firmeza
Un buen colchón debe repartir el peso del cuerpo de la manera adecuada. Debe ser lo suficientemente firme para sostener bien el cuerpo, pero no tanto que resulte incómodo. En los últimos años se ha extendido la idea de que un colchón duro es siempre lo mejor para la espalda. No es así: en último término, la dureza, o mejor, la firmeza del colchón es una cuestión de preferencia personal, y de peso.
Firmeza Suave: Ofrece suavidad al tacto, y te aseguraras de una gran adaptabilidad, elasticidad y suavidad.
Firmeza Media: Se adapta a nuestro cuerpo a la vez que se percibe la sensación de firmeza del colchón, mezclándose ambas sensaciones.
Firmeza Media/Suave: Los clientes nos dicen que se adapta pero sin hundirte, "es blandito pero te mantiene firme".
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
Firmeza Firme: Te aseguraras que no te vas a hundir y que no te va a resultar demasiado envolvente.
Tipos de firmeza para somieres y camas articuladas
Firmeza Adaptable: Firmeza que se adapta al cuerpo del durmiente, sin ser demasiado dura, ni demasiado blanda.
Firmeza con mayor adaptabilidad: Mejora el sistema de suspensión de su descanso.
Firmeza Adaptable
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Tipos de Firmeza
Un buen colchón debe repartir el peso del cuerpo de la manera adecuada. Debe ser lo suficientemente firme para sostener bien el cuerpo, pero no tanto que resulte incómodo. En los últimos años se ha extendido la idea de que un colchón duro es siempre lo mejor para la espalda. No es así: en último término, la dureza, o mejor, la firmeza del colchón es una cuestión de preferencia personal, y de peso.
Firmeza Suave: Ofrece suavidad al tacto, y te aseguraras de una gran adaptabilidad, elasticidad y suavidad.
Firmeza Media: Se adapta a nuestro cuerpo a la vez que se percibe la sensación de firmeza del colchón, mezclándose ambas sensaciones.
Firmeza Media/Suave: Los clientes nos dicen que se adapta pero sin hundirte, "es blandito pero te mantiene firme".
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
Firmeza Firme: Te aseguraras que no te vas a hundir y que no te va a resultar demasiado envolvente.
Tipos de firmeza para somieres y camas articuladas
Firmeza Adaptable: Firmeza que se adapta al cuerpo del durmiente, sin ser demasiado dura, ni demasiado blanda.
Firmeza con mayor adaptabilidad: Mejora el sistema de suspensión de su descanso.
Estructura Madera/Metálica
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Colchones Compatibles
Las camas articuladas electricas, manuales ó geriatricas: Están especialmente indicadas para utilizarlas con colchones de látex, viscolátex, gel o colchones viscoelásticos perfilados, los cuales deben tener un máximo de 24 cms. de grosor, para así poder disponer de una correcta articulación.
De los colchones disponibles en nuestra página web, los más adecuados para esta cama son los siguientes (no obstante, le recomendamos que visite el listado de colchones de nuestra página):
Colchones compatibles
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Características y Ventajas Cama Articulada Confort
Garantía: 2 años de garantía, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociación Española de la Cama).
• Motor ALEMÁN, marca OKIN, garantiza su resultado. Homologado con la normativa CEE.
• Somier articulado en 5 planos independientes mediante motores.
• Zona lumbar con sistema bi-lama de regulación de firmeza.
• Articulación cervical.
• Todos los elementos mecánicos y funcionales están fabricados en acero laminado.
• El arco bastidor es de tubo de acero rectangular, lacado en epoxi antióxido fundido en horno.
• Lamas de madera laminadas 100% haya vaporizada de 38 mm de ancho. En acabado melamínico de color gris metalizado texturizado y antideslizante.
• Taco de caucho articulable y basculante.
• Mando electrónico por cable.
• El motor lleva incorporado una batería de seguridad en caso de corte del suministro eléctrico.
• Arco-bastidor principal. Tubo de acero rectangular de 60x20x1,2 mm.
• Eje de elevación. Tubo de acero redondo de 25x3,5 mm.
• Arco de elevación. Tubo de acero cuadrado de 25x1,2 mm.
• Bielas de sujeción. Perfil oval de 30x15x1,5 mm.
• Arquillo abatible en el piecero.
• Patas incluidas. La altura con patas es de 33 cms. A esta altura deberá añadir el grosor del colchón.
• OPCIONAL:
• También puede acoplar el juego de 2 unidades de barandilla de camas articuladas o una sola unidad.
• Puede elegir junto con su somier los sujeta colchones laterales. Evitan que el colchón sufra desplazamientos laterales durante su uso diario. Fáciles de instalar ya que se encajan en las láminas sin necesidad de agujeros.
• Para pedidos de 2 camas articuladas que se vayan a colocar juntas, deberá comprar un kit de unión.
Características y Ventajas
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
Entrega de 2 a 5 días
×
Envíos y Devoluciones Gratis
2.5 Envíos y Devoluciones gratis
Pruébalo y devuélvelo totalmente gratis.
En Lawebdelcolchon.es le ofrecemos probar durante 14 días, y devolver gratis cualquier producto sin compromiso.
Los gastos de transporte de los envíos y las devoluciones corren por nuestra cuenta.
Envíos gratis
Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
Pruébalo y devuélvalo gratis
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Tipos de Firmeza
Un buen colchón debe repartir el peso del cuerpo de la manera adecuada. Debe ser lo suficientemente firme para sostener bien el cuerpo, pero no tanto que resulte incómodo. En los últimos años se ha extendido la idea de que un colchón duro es siempre lo mejor para la espalda. No es así: en último término, la dureza, o mejor, la firmeza del colchón es una cuestión de preferencia personal, y de peso.
Firmeza Suave: Ofrece suavidad al tacto, y te aseguraras de una gran adaptabilidad, elasticidad y suavidad.
Firmeza Media: Se adapta a nuestro cuerpo a la vez que se percibe la sensación de firmeza del colchón, mezclándose ambas sensaciones.
Firmeza Media/Suave: Los clientes nos dicen que se adapta pero sin hundirte, "es blandito pero te mantiene firme".
Firmeza Media/Firme: Quienes los han comprado dicen "siento que estoy sujeto", "no nos hundimos".
Firmeza Firme: Te aseguraras que no te vas a hundir y que no te va a resultar demasiado envolvente.
Tipos de firmeza para somieres y camas articuladas
Firmeza Adaptable: Firmeza que se adapta al cuerpo del durmiente, sin ser demasiado dura, ni demasiado blanda.
Firmeza con mayor adaptabilidad: Mejora el sistema de suspensión de su descanso.
Estructura Madera/Metálica
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Colchones Compatibles
Las camas articuladas electricas, manuales ó geriatricas: Están especialmente indicadas para utilizarlas con colchones de látex, viscolátex, gel o colchones viscoelásticos perfilados, los cuales deben tener un máximo de 24 cms. de grosor, para así poder disponer de una correcta articulación.
De los colchones disponibles en nuestra página web, los más adecuados para esta cama son los siguientes (no obstante, le recomendamos que visite el listado de colchones de nuestra página):
Colchones compatibles
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Características y Ventajas Cama Articulada Confort
Garantía: 2 años de garantía, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociación Española de la Cama).
• Motor ALEMÁN, marca OKIN, garantiza su resultado. Homologado con la normativa CEE.
• Somier articulado en 5 planos independientes mediante motores.
• Zona lumbar con sistema bi-lama de regulación de firmeza.
• Articulación cervical.
• Todos los elementos mecánicos y funcionales están fabricados en acero laminado.
• El arco bastidor es de tubo de acero rectangular, lacado en epoxi antióxido fundido en horno.
• Lamas de madera laminadas 100% haya vaporizada de 38 mm de ancho. En acabado melamínico de color gris metalizado texturizado y antideslizante.
• Taco de caucho articulable y basculante.
• Mando electrónico por cable.
• El motor lleva incorporado una batería de seguridad en caso de corte del suministro eléctrico.
• Arco-bastidor principal. Tubo de acero rectangular de 60x20x1,2 mm.
• Eje de elevación. Tubo de acero redondo de 25x3,5 mm.
• Arco de elevación. Tubo de acero cuadrado de 25x1,2 mm.
• Bielas de sujeción. Perfil oval de 30x15x1,5 mm.
• Arquillo abatible en el piecero.
• Patas incluidas. La altura con patas es de 33 cms. A esta altura deberá añadir el grosor del colchón.
• OPCIONAL:
• También puede acoplar el juego de 2 unidades de barandilla de camas articuladas o una sola unidad.
• Puede elegir junto con su somier los sujeta colchones laterales. Evitan que el colchón sufra desplazamientos laterales durante su uso diario. Fáciles de instalar ya que se encajan en las láminas sin necesidad de agujeros.
• Para pedidos de 2 camas articuladas que se vayan a colocar juntas, deberá comprar un kit de unión.
Características y Ventajas
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
Entrega de 2 a 5 días
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Envíos y Devoluciones Gratis
2.5 Envíos y Devoluciones gratis
Pruébalo y devuélvelo totalmente gratis.
En Lawebdelcolchon.es le ofrecemos probar durante 14 días, y devolver gratis cualquier producto sin compromiso.
Los gastos de transporte de los envíos y las devoluciones corren por nuestra cuenta.
Envíos gratis
Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
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Colchones Compatibles
Las camas articuladas electricas, manuales ó geriatricas: Están especialmente indicadas para utilizarlas con colchones de látex, viscolátex, gel o colchones viscoelásticos perfilados, los cuales deben tener un máximo de 24 cms. de grosor, para así poder disponer de una correcta articulación.
De los colchones disponibles en nuestra página web, los más adecuados para esta cama son los siguientes (no obstante, le recomendamos que visite el listado de colchones de nuestra página):
Colchones compatibles
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Características y Ventajas Cama Articulada Confort
Garantía: 2 años de garantía, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociación Española de la Cama).
• Motor ALEMÁN, marca OKIN, garantiza su resultado. Homologado con la normativa CEE.
• Somier articulado en 5 planos independientes mediante motores.
• Zona lumbar con sistema bi-lama de regulación de firmeza.
• Articulación cervical.
• Todos los elementos mecánicos y funcionales están fabricados en acero laminado.
• El arco bastidor es de tubo de acero rectangular, lacado en epoxi antióxido fundido en horno.
• Lamas de madera laminadas 100% haya vaporizada de 38 mm de ancho. En acabado melamínico de color gris metalizado texturizado y antideslizante.
• Taco de caucho articulable y basculante.
• Mando electrónico por cable.
• El motor lleva incorporado una batería de seguridad en caso de corte del suministro eléctrico.
• Arco-bastidor principal. Tubo de acero rectangular de 60x20x1,2 mm.
• Eje de elevación. Tubo de acero redondo de 25x3,5 mm.
• Arco de elevación. Tubo de acero cuadrado de 25x1,2 mm.
• Bielas de sujeción. Perfil oval de 30x15x1,5 mm.
• Arquillo abatible en el piecero.
• Patas incluidas. La altura con patas es de 33 cms. A esta altura deberá añadir el grosor del colchón.
• OPCIONAL:
• También puede acoplar el juego de 2 unidades de barandilla de camas articuladas o una sola unidad.
• Puede elegir junto con su somier los sujeta colchones laterales. Evitan que el colchón sufra desplazamientos laterales durante su uso diario. Fáciles de instalar ya que se encajan en las láminas sin necesidad de agujeros.
• Para pedidos de 2 camas articuladas que se vayan a colocar juntas, deberá comprar un kit de unión.
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
- Islas Las Azores si usted lo desea deberá de consultar.
Entrega de 2 a 5 días
×
Envíos y Devoluciones Gratis
2.5 Envíos y Devoluciones gratis
Pruébalo y devuélvelo totalmente gratis.
En Lawebdelcolchon.es le ofrecemos probar durante 14 días, y devolver gratis cualquier producto sin compromiso.
Los gastos de transporte de los envíos y las devoluciones corren por nuestra cuenta.
Envíos gratis
Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.
Pruébalo y devuélvalo gratis
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Características y Ventajas Cama Articulada Confort
Garantía: 2 años de garantía, siguiendo las directrices de ASOCAMA (Asociación Española de la Cama).
• Somier articulado en 5 planos independientes mediante motores.
• Zona lumbar con sistema bi-lama de regulación de firmeza.
• Articulación cervical.
• Todos los elementos mecánicos y funcionales están fabricados en acero laminado.
• El arco bastidor es de tubo de acero rectangular, lacado en epoxi antióxido fundido en horno.
• Lamas de madera laminadas 100% haya vaporizada de 38 mm de ancho. En acabado melamínico de color gris metalizado texturizado y antideslizante.
• Taco de caucho articulable y basculante.
• Mando electrónico por cable.
• El motor lleva incorporado una batería de seguridad en caso de corte del suministro eléctrico.
• Arco-bastidor principal. Tubo de acero rectangular de 60x20x1,2 mm.
• Eje de elevación. Tubo de acero redondo de 25x3,5 mm.
• Arco de elevación. Tubo de acero cuadrado de 25x1,2 mm.
• Bielas de sujeción. Perfil oval de 30x15x1,5 mm.
• Arquillo abatible en el piecero.
• Patas incluidas. La altura con patas es de 33 cms. A esta altura deberá añadir el grosor del colchón.
• OPCIONAL:
• También puede acoplar el juego de 2 unidades de barandilla de camas articuladas o una sola unidad.
• Puede elegir junto con su somier los sujeta colchones laterales. Evitan que el colchón sufra desplazamientos laterales durante su uso diario. Fáciles de instalar ya que se encajan en las láminas sin necesidad de agujeros.
• Para pedidos de 2 camas articuladas que se vayan a colocar juntas, deberá comprar un kit de unión.
Características y Ventajas
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
-Servicio de entrega antes de las 08:30 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
-Servicio de entrega antes de las 13:30 horas de la mañana.
Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
Los envíos de muestrarios de tejidos se enviaran por los medios que considere pertinente lawebdelcolchon.
Ámbito de entrega.
Le desglosamos el Ámbito de entrega:
- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Portugal: Todo el territorio portugués con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Madeira si usted lo desea deberá de consultar.
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Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
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Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
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- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
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2.2. Plazos y ámbitos de entrega
Visite y consulte la ficha del producto, una vez seleccionada su medida, que puede alterar la fecha de entrega.
Le desglosamos las opciones de entrega según las medidas disponibles en la ficha de cada producto:
Transporte sin montaje:
*Entrega en 24/48 horas (envío urgente): Si usted requiere un pedido con mucha urgencia, es muy importante, que se ponga en contacto con nuestros comerciales antes de realizar la compra, e indicarnos el tipo de producto, y automáticamente, le informaremos si se puede enviar con dicha urgencia, y esta modalidad implicará el pago instantáneo conforme le indiquen los comerciales. (NOTA: Si estos requisitos se cumplen antes de las 11 horas de la mañana, su pedido podrá salir de nuestras instalaciones ese mismo día y a usted se le entregará en su domicilio en un plazo de 24/48 horas, aunque también es posible que lo reciba en 24 horas en función al tipo de población: si es superior a 5.000 habitantes es muy posible que la entrega sea efectiva en 24 horas, si es inferior es posible que la entrega se realice en 48 horas.)
*Entrega en 24/72 horas, para somieres, almohadas, protectores de cama, juego de patas.
*Entrega de 2 a 5 días, para colchones.
*Entrega de 4 a 7 días, para cabeceros tapizados, canapes tapizados o madera.
*Entrega de 5 a 8 días, para baules tapizados.
*Entrega de 9 a 12 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 12 a 15 días, para productos con medidas especiales.
*Entrega de 17 a 20 días, para productos con medidas especiales.
Todos estos plazos de entrega, son válidos para la Península y Portugal, en días hábiles. En el caso de Baleares se aumentara a 72 horas y Canarias 12 días. Todas las modalidades de entrega citadas anteriormente, pueden variar en función al método de pago elegido por usted.
NOTA: En el supuesto de quedar formalizada y anotada la recepción del ingreso con posterioridad a las 11 horas de la mañana, el periodo de entrega se ampliará un día a los plazos indicados anteriormente.
-Los productos serán entregados a pie de calle o a la entrada del portal.
Transporte con subida y montaje:
Para los servicios contratados con subida y montaje a domicilio ó subida y montaje gratis: Su pedido aumentará en un plazo de 6 días hábiles, sobre los días de entrega que aparecen en la ficha de cada producto solicitado en su pedido. Lawebdelcolchon pone a su disposición un servicio de especialistas en montaje de mobiliario, y a su vez nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de entrega en su domicilio. También ofrecemos el Servicio de Recogida de productos viejos, que serán siempre las mismas unidades de la contratación de su pedido, (este servicio tan solo se ofrece cuando usted contrata el servicio de subida y montaje a domicilio). En los pedidos que se contrate la opción de subida y montaje de los productos es obligatorio abonar el importe total en el momento de formalizar el pedido.
NOTA: Los productos serán entregados, subidos e instalados en su domicilio.
NOTAS GENERALES PARA ENTREGA DE PEDIDOS:
El horario de reparto y entrega de las agencias de transportes contratado por lawebdelcolchon, es de lunes a viernes de 09:00 de la mañana y hasta las 20:00 horas de la tarde ininterrumpidamente, salvo incidencias ajenas a esta empresa.
También disponemos de servicios extras de entrega:
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-Servicio de entrega antes de las 10:00 horas de la mañana.
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Estos tres servicios llevaran un incremento de precio en el transporte, y deberá indicarlo antes de realizar dicho pedido.
Para aquellos clientes que necesiten un servicio de entrega un sábado, le recomendamos se ponga en contacto con nosotros antes de realizar dicho pedido, (este servicio llevara un incremento de precio del transporte)
En el supuesto de que la entrega se lleve a cabo y surja una ausencia por parte del destinatario final, le indicamos, que la agencia de transporte volverá a poner en reparto el pedido al día siguiente. Como máximo, pondrán en reparto dicho pedido durante 2 días consecutivos. Si existe una ausencia reiterada, el cliente deberá de ponerse en contacto con la agencia de transporte y así poder concertar la recepción del pedido.
Todos los plazos indicados se cumplen al 100%, salvo en el mes de agosto y festivos, que puede verse afectados según el tipo de producto elegido. En caso de incumplimiento ajeno a Lawebdelcolchon (Global Factory Shop, SL), el cliente deberá de ponerse en contacto con nuestros comerciales y se procederá a valorar la situación.
Nota: Los envíos realizados por la modalidad Transporte sin montaje serán efectuados por la Agencia de transporte SEUR, sin perjuicio de las modificaciones que puedan plantearse en base a la política comercial de esta empresa, pudiendo cambiar de agencia de transporte con la indicación pertinente en este condicionado.
Los envíos realizados por la modalidad Transporte con subida y montaje serán efectuados por empresas transportistas especializadas a designar por Lawebdelcolchon.
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- España: todo el territorio nacional con las siguientes puntualizaciones:
- Islas Baleares (Menorca, Mallorca e Ibiza), para el resto de islas deberá de consultar.
- Islas Canarias por el momento no es posible su envío regular, si usted lo desea deberá de consultarnos.
- Ceuta y Melilla por el momento no es posible su envío, si usted lo desea deberá de consultarnos.
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- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
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En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
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- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
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Todos los productos expuestos a la venta en la página web incluyen el transporte gratis y el IVA incluidos.
Zonas sin incremento de precio de transporte: Transporte gratis e IVA incluidos para España y Portugal (sólo las zonas peninsulares).
Zonas sin incremento de precio de transporte: Para Baleares incrementará el transporte en Menorca, Mallorca e Ibiza.
Zonas que deberá de consultar el incremento de precio de transporte: Consultar para envíos a Andorra, Islas Canarias, Islas Baleares (Formentera y Cabrera), Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas (Azores y Madeira), así como el resto de Europa.
Nota: Los diferentes cargos adicionales con incremento de precios le figuraran una vez seleccionados los artículos en su carrito y registrado en la dirección de envío, donde se le indicará dicho cargo adicional sobre su envio.
Para pedidos inferiores a 30 €uros, se incrementará un cargo por pedido mínimo de 6,03 € IVA incluido.
Devoluciones gratis
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo probar el producto recibido? Si, durante 14 días.
- ¿En qué casos puedo devolver mi pedido? Siempre puedes optar por devolver tu pedido, dentro de los 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Para realizar las devoluciones estaremos a tu disposición para cualquier duda en nuestro teléfono de atención al cliente +34 648709325 (llamadas) y en nuestro correo electrónico info@lawebdelcolchon.es.
- ¿Debo mantener el embalaje original? Sí, para que podamos recogerte y devolverte el importe íntegro de tu compra deberás de embalar el producto en su embalaje original o similar y en perfecto estado.
Recuerde que previamente a retirarle el producto debera de enviar un email a info@lawebdelcolchon.es indicando su numero de pedido y adjuntando varias fotografias del producto a devolver y otra fotogafia una vez embalado su paquete, para que podamos pasar la orden de retirada del producto en su domicilio a la agencia de transportes.
- ¿Cómo debo enviar los productos que quiero cambiar o devolver? Para cambios o devoluciones, ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente +34 6487092325 (llamadas) o por e-mail en la dirección info@lawebdelcolchon.es. Recuerda que los gastos de las devoluciones y de los cambios son gratuitos en todos los casos, a excepción de los productos que se le presta el servicio "Subida y montaje a domicilio", en este caso se le descontara el gasto de la ida y vuelta de la prestación del servicio realizada en su domicilio, y los productos serán reembolsados el 100% mediante el mismo metodo de pago seleccionado en el momento de su compra.
En el caso de productos de la marca pikolin cualquier devolucion se descontaran 75 € sobre el precio total del producto.
- ¿Tenéis un proceso de verificación de productos que se quieran cambiar o devolver? Sí. Una vez recibido/s el/los productos lawebdelcolchon.es verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o realizará, según el medio de pago utilizado, la retrocesión del cargo si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, correrán por cuenta de Lawebdelcolchon.es si se realizan en el plazo de 14 días (para Península Española y Baleares) posteriores a la fecha de recepción del producto. Transcurrido ese plazo, no se admitirán ni reclamaciones, ni desistimiento de su pedido.
- ¿Cómo tratáis los productos defectuosos? Según marca la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el caso de producto defectuoso, Lawebdelcolchon.es procederá a la reparación, sustitución o resolución del contrato sin coste alguno para el cliente, respondiendo de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo que marca la ley. El cliente y usuario deberá informar a Lawebdelcolchon.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
- ¿En qué casos no puedo devolver mi pedido? En las medidas que aparezca el símbolo (*), no se admitirán ningún cambio ni devolución debido a que se consideran medidas especiales.
En las manipulaciones erróneas o intencionadas que ocasionen desperfectos en el producto y ocasionen su deterioro, no tendrán la opción de devolución o desistimiento.
Contacto para realizar devoluciones
Para cambios o devoluciones deberás contactar previamente con nosotros a través del email info@lawebdelcolchon.es, o en el teléfono 648709325. Atentamente te informaremos de cómo proceder.